Sisältömarkkinointi
Mitä tietoa asiakkaasi tarvitsee? Hyvä sisältö voi vastata asiakkaasi kysymykseen jo ennen kuin mitään on kysytty. Se auttaa ymmärtämään mahdollisuuksia, vertailemaan vaihtoehtoja tai päättämään, miten edetä. Autamme tunnistamaan, millaista sisältöä asiakkaasi tarvitsevat. Ja toteutamme sen muodossa, joka palvelee tarkoitustaan parhaiten.
Sisältömarkkinointi on asiakaspalvelua
Asiakkaasi tarvitsee eri asioita ostopolun eri vaiheissa.
Joskus hän kaipaa inspiraatiota tai yrittää vasta ymmärtää ongelmaansa. Toisinaan hän etsii ratkaisua tai vertailee vaihtoehtoja. Usein hän haluaa viimeisen varmistuksen valinnalleen ennen päätöksentekoa.
Sisällöt palvelevat asiakasta näissä kaikissa tilanteissa.
Siksi emme lähde liikkeelle kanavan tai formaatin valinnasta. Ensin pitää ymmärtää asiakasta. Mikä on hänen tavoitteensa? Mitä tietoa hän tarvitsee? Mikä auttaa häntä eteenpäin?
Ensin mietitään, kenelle puhutaan ja mitä kerrotaan. Sitten valitaan, miten ja missä viesti välitetään.
Sisältö suunniteltu?
Hyvä. Se pitää vielä tehdä.
Hyväkään suunnitelma ei auta, jos tärkeät sisällöt hautautuvat tehtävälistalle odottamaan parempaa hetkeä.
Referenssi pitäisi kirjoittaa. Asiantuntijalla olisi paljon tietoa jaettavaksi asiakkaille. Uutiskirje odottaa sisältöä. Kuvat pitäisi päivittää. Videoidea on ollut mielessä jo kuukausia.
Autamme kirkastamaan, mitä kannattaa tehdä ensin ja mitä seuraavaksi. Teemme mielellämme tarvittavat sisällöt. Tai huolehdimme kokonaisuudesta, johon tarvitaan useampi tekijä.
Sinun ei tarvitse tietää valmiiksi, mikä sisältö tai formaatti palvelee tarvetta parhaiten. Aloitetaan siitä, mitä haluat saada aikaan.
Kun halutaan suunnitelmallisuutta
Sisältöstrategia auttaa päättämään, kenelle sisältöjä tehdään, mitä niillä tavoitellaan, mistä aiheista kannattaa puhua ja miten tekeminen rytmitetään.
Selkeä suunnitelma ohjaa arjen valintoja ja toteutusta.
Tutustu sisältöstrategiaan
Kun asia pitää saada kerrottua
Referenssit, asiakastarinat, artikkelit ja muut tekstisisällöt auttavat asiakasta ymmärtämään, mitä yrityksesi osaa ja mitä hyötyä siitä on.
Me haastattelemme, kirkastamme näkökulman ja kirjoitamme sisällön valmiiksi. Sinun ei tarvitse tuijottaa tyhjää sivua tai puristaa sisältöä asiantuntijoista itse.
Tutustu sisällöntuotantoon
Kun sanat eivät riitä, näytetään se käytännössä
Sanoilla voi kertoa paljon, muttei kaikkea.
Valokuvat ja videot näyttävät ihmiset, tuotteet, työn, ympäristön tai fiiliksen tavalla, johon pelkkä kirjoitettu teksti ei pysty.
Autamme miettimään, millaiset kuvat ja videot palvelevat tarkoitustaan ja hoidamme toteutuksen.
Tutustu valokuvaukseen
Tutustu videotuotantoon
Kun halutaan säännöllistä viestintää
Mielessä pysyminen vaatii yhteydenpitoa.
Hyvä tapa siihen on tarjota säännöllisesti hyödyllistä ja kiinnostavaa sisältöä: somessa, uutiskirjeissä tai asiakaslehdessä.
Valitaan tapa sen mukaan, ketä haluat tavoittaa, mitä kertoa ja kuinka usein.
Tutustu some-sisällöntuotantoon
Tutustu uutiskirjeisiin
Tutustu asiakaslehtiin
Haluatko jutella lisää?
Kerro, mitä haluat saada aikaan, mikä on jäänyt tekemättä tai missä sisällöntuotanto tökkii. Mietitään yhdessä, mitä kannattaa tehdä ensin.
Erkka Malkavaara
erkka@somahelsinki.fi
+358 400 476 175
